Beiträge zum Thema »Customer-Journey«

Interview mit Jürgen Gassner

„Eine Unterscheidung zwischen Online- und Offlinekäufern ist nicht mehr angebracht.“

Jürgen Gassner

Bereichsleiter Einkauf & E-Commerce bei TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.

Interview mit Raymond Cloosterman

“Every customer is welcomed with a cup of tea.”

Raymond Cloosterman

Founder and CEO Rituals Cosmetics

Interview mit Christian Zien

„Das Kanaldenken muss für ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis aufgebrochen werden.“

Christian Zien

Bereichsleiter E-Commerce bei Globetrotter

Interview mit Alexandra Podeanu

„Der Kunde kann alles machen.“

Alexandra Podeanu

Geschäftsleitung eCommerce CHRIST

Interview mit Jens-Peter Klatt

„Ein erklärungsbedürftiges Produkt im Multichannel!“

Jens-Peter Klatt

Head of Multichannel Mister Spex GmbH

Interview mit Peer Hohn

„Nach der zweiten Anprobe verlässt der Kunde das Geschäft!“

Peer Hohn

Geschäftsführer Phizzard GmbH